Términos y Condiciones
Cambios y Devoluciones
Para realizar un cambio o devolución de un producto adquirido a través de nuestra
página web, debes contactarte con nosotros, entregándonos tu respectiva boleta o
factura con el producto sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original
hasta 15 días hábiles después de la fecha en que este haya sido recibido.
El cambio del producto se realizará de manera inmediata cuando:
• El producto recibido no corresponde al producto comprado o no tiene las
características técnicas mencionadas en la página.
• El producto comprado llega dañado o incompleto, o con deficiencias en su
fabricación, materiales, partes, y estructura.
Garantía
Si el producto presenta fallas dentro de los 3 primeros meses a la fecha de realizada la compra del producto, se puede solicitar la visita de un técnico para una reparación, restitución o su devolución, siempre que el deterioro no sea imputable al cliente. Los productos Casamar son únicos de fabricación artesanal no en serie lo cual genera variación menor entre el producto recibido y la exhibición en imagen referencial de la página web. En caso de haber realizado una compra de un producto a precio rebajado, no realizaremos cambios ni devoluciones.
